WAS IST PREPAIDCALL ?
Mit PrePaidCall können telefonische Beratungsleistungen angeboten werden, ohne dabei auf kostenpflichtige Premium Rate (0900 usw.) Servicenummern zurückgreifen zu müssen. Sichere Zahlungsmöglichkeiten, minimales bis kein Stornorisiko bei gleichzeitig erhöhtem Komfort und Flexibilität für Sie und Ihre Kunden sind nur einige der Vorteile unseres PrePaidCall Systems.
In Anspruch genommene telefonische Beratungsleistungen werden in Echtzeit über unsere Systeme von dem Guthaben des Kunden abgezogen. Die Abrechnung von PrePaidCall erfolgt über unsere hauseigene Schnittstelle und wird im fairen Sekundentakt abgerechnet.
FÜR WEN IST PREPAIDCALL GEEIGNET ?
PrePaidCall ist für praktische jede Telefondienstleistung geeignet. Ob Sie sich Ihren technischen Support bezahlen lassen oder eine anwaltliche Beratung anbieten, es sind so gut wie keine Grenzen gesetzt. Wir bedienen alle Bereiche der Telekommunikation von Unterhaltungsdiensten wie Astrologie, Esotherik, Beratungshotlines von Anwälten oder technische Hotlines wie PC-Support.
WIE FUNKTIONIERT PREPAIDCALL ?
Berater auswählen
Der Kunde wählt den passenden Berater aus
Nach Auswahl der passenden Beratungshotline wird dem Kunden die Rufnummer sowie die Kosten pro Minute angezeigt. Um ein Guthaben zu kaufen wird nur seine E-Mail Adresse benötigt. Nach Auswahl der gewünschten Bezahlmöglichkeit und anschließendem Kauf steht das Telefonguthaben sofort zur Verfügung.
Guthaben kaufen
Guthaben und E-Mail
Nun können Ihre Kunden angeben, wieviel Guthaben sie erwerben möchten. Nur die E-Mail Adresse des Kunden wird für den Zahlungsvorgang benötigt. In unserem Beispiel wählt der Kunde ein Guthaben von 25,00 €.
Zahlungsoptionen auswählen
Bezahlmöglichkeit für Ihre Kunden
Ihre Kunden erhalten nun eine Übersicht unsere vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten sowie weitere Informationen zu dem gebuchten Dienst. In unserem Beispiel entscheidet sich der Kunde für die Bezahlung per Kreditkarte.
Zahlung abschließen
Eingabe der Karteninformationen
Der Kunde gibt nun über eine sichere Verbindung seine Kreditkarteninformationen ein.
Abschluß
Aufladung erfolgreich - PIN
Ihren Kunden werden nun alle Informationen übermittelt. Mit Hilfe des PIN-Codes steht Ihrem Kunden das gebuchte Guthaben sofort zur Verfügung und kann abtelefoniert werden. Ein Restguthaben nach Gesprächsende verfällt nicht und steht für weitere Anrufe zur Verfügung.
KOSTENKONTROLLE UND KUNDENZUGANG
Kundenzugang
Der Kunden-Login, volle Kostenkontrolle
Jeder Kunde erhält eine Einladung per E-Mail zur persönlichen Guthaben-Verwaltung. Die E-Mail Adresse hierfür mussten die Kunden bereits während des Bezahlvorgangs hinterlegen.
Kundenzugang
Guthaben & Pin Verwaltung
Ihre Kunden haben in ihrem persönlichen Login-Bereich die Möglichkeit, die PIN und die dazugehörigen Dienste in Echtzeit zu verwalten und das Guthaben auf einen Klick neu aufzuladen. Somit besteht jederzeit die volle Kontrolle über das Guthaben und die verfügbaren Telefondienste.
Kundenzugang
Statistiken
Der persönliche Kunden-Loginbereich beinhaltet natürlich auch eine komfortable Echtzeitstatistik. So behalten Ihre Kunden immer die Übersicht. Auf Wunsch erhalten Ihre Kunden die aktuelle Guthabenübersicht nach Beendigung eines Gesprächs auch per E-Mail. Die E-Mail beinhaltet gleichzeitig einen praktischen Link, der Ihren Kunden die erneute Aufladung ermöglicht. Ist das Guthaben des Kunden aufgebraucht, erhält er eine E-Mail mit Informationen über den aktuellen Guthabenstand und die Anleitung einer erneuten Aufladung.